Станкостроительный завод "Свердлов"

На заводе с первых дней его основания велась работа по повышению качества выпускаемой продукции. Был создан Руководящий совет по качеству, выпущено обращение Руководящего совета к трудящимся завода, разработана Политика в области качества, сформированы группы качества, разработано Положение о стимулировании работ в области качества. Для осмысления положений системы качества была проведена серия деловых игр, разработана документация СК и её внедрение. Был создан институт Представителей уполномоченного по качеству много сделавших для постоянного совершенствования Системы менеджмента качества и группы экспертов-аудиторов. Эта работа завершилась получением от АCERT-Бюро и AFAQ-ASCERT International сертификатов соответствия Системы менеджмента качества завода требованиям Международного стандарта ИСО 9001:1994 в феврале 2000 г. Постоянно совершенствуя действующую на заводе систему качества, каждый год завод подтверждал это соответствие.

В 2000 году за участие в конкурсах на соискание Премий Правительства РФ и С Петербурга по качеству завод получил Диплом за достижение значительных результатов в области качества Правительства РФ и звание Лауреатов Премии С Петербурга по качеству.

Действие сертификата окончилось в феврале 2003 г. Начиная с января 2002 г., завод приступил к созданию Системы менеджмента качества на основе Международного стандарта ИСО 9001:2000.

В основу новой Системы менеджмента качества положен процессный подход, который позволяет любую деятельность рассматривать как процесс имеющий вход и выход.

Входом всей нашей деятельности является потребитель, который ставит нам свои условия при заказе станка, он же является выходом деятельности завода принимая этот станок от нас.

Все стадии жизненного цикла мы разбили на 8 основных процессов, начиная от процессов связанных с потребителем и кончая пуско-наладочными работами.

В целях более рационального управления процессами жизненного цикла продукции Руководящий совет по качеству приказом генерального директора был реорганизован в Совет, состоящий из менеджеров процессов, фактически отвечающих за функционирование своих процессов.

Большое внимание было уделено реализации положений одного из главных разделов ИСО 9001:2000 раздела 8 "Процессы измерения, анализа и улучшения".

До этого критериями оценки в области качества являлось выполнение требований стандарта ИСО 9001:1994, выполнив который один раз, мы могли бы спокойно ежегодно подтверждать соответствие нашей системы требованиям стандарта.

Теперь мы ежегодно должны демонстрировать постоянное улучшение всех видов деятельности завода.

Для этого для каждого процесса были разработаны карты процессов, в которых обозначены входы и выходы процессов, а также данные для оценки результативности процессов

Ежеквартально менеджеры процессов готовят свои отчеты о функционировании своих процессов, в которых оценивают результативность и эффективность входных и выходных характеристик процессов и намечают мероприятия по дальнейшему улучшению процессов.

26 - 29 ноября 2002 года на заводе проводился специалистами AFAQ и Асерт-Бюро ресертификационный аудит на соответствие положений системы менеджмента качества завода требованиям Международного стандарта ИСО 9001:2000.

В результате в очередной раз подтверждено, что система менеджмента качества завода соответствует требованиям Международного стандарта ИСО 9001:2000.

Последнему аудиту предшествовали напряженные месяцы работы завода.

Коллектив завода с большей энергией и отдачей работал по освоению новой системы менеджмента качества, задействовал свой личный творческий потенциал и опыт. Это в итоге дало свои результаты. Новая система была внедрена. Правильно выбранная изначально стратегия деятельности руководства завода и разумно спланированная в течение года тактика разработки и внедрения новой системы позволила в непростых условиях в течение достаточно небольшого времени переработать практически все документы и подготовить все службы и производства к аудиту 2002 года. Параллельно отрабатывались новые, более современные подходы и приёмы в деятельности службы качества.

За всё время прохождения аудита весь завод солидаризировался в едином движении своего патриотического отношения к родному заводу, все понимали важность Сертификата качества. Многие работники предпринимали всё возможное, чтобы поддержать завод, просто не подвести в трудную минуту.

Представители проверяемой комиссии чувствовали это во всех службах и цехах, и отметили по праву готовность работы в рамках новой Системы.

Несмотря на положительное прохождение аудита внедрение нового варианта Системы потребует дополнительной работы. Получен кредит доверия, который необходимо оправдать последующей работой и улучшением элементов системы.

Новое веление времени требует от производителей работать по-современному на уровне международных стандартов. Этого требуют и потребители нашей продукции.

Мы верим, что наш завод может держать марку лидера, а мы в свою очередь будем стараться держать марку менеджмента качества.

Важно отметить, что руководство завода очень чётко оценивает ситуацию и приложило все усилия для поддержки внедрения новейшей системы ISO 9001:2000.